POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.cocostudios.co.uk (el "Sitio").
Cómo recopilamos u obtenemos información sobre usted : cuando nos lo proporciona (por ejemplo, poniéndose en contacto con nosotros, haciendo un pedido en nuestro sitio web y al suscribirse a nuestro boletín electrónico ), del uso que haga de nuestro sitio web, del uso de cookies y tecnologías similares y, en ocasiones, de terceros.
Información que recopilamos : nombre, detalles de contacto, dirección IP, información de las cookies, información sobre su computadora o dispositivo (p. ej., tipo de dispositivo y navegador), información sobre cómo utiliza nuestro sitio web (p. ej., qué páginas ha visto, la hora a la que ve ellos y en qué hizo clic, la ubicación geográfica desde la que accedió a nuestro sitio web (según su dirección IP), el nombre de la empresa o el nombre comercial (si corresponde) y el número de IVA (si corresponde).
Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Cómo usamos su información : para fines administrativos y comerciales (particularmente para contactarlo y procesar los pedidos que realiza en nuestro sitio web), para mejorar nuestro negocio y nuestro sitio web, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para publicitar nuestros productos y servicios, para analizar su uso de nuestro sitio web, y en relación con nuestros derechos y obligaciones legales.
Divulgación de su información a terceros : solo en la medida necesaria para administrar nuestro negocio, a nuestros proveedores de servicios, para cumplir con cualquier contrato que celebremos con usted, cuando lo exija la ley o para hacer cumplir nuestros derechos legales.
Cuánto tiempo retenemos su información : por no más de lo necesario, teniendo en cuenta cualquier obligación legal que tengamos (p. ej., para mantener registros a efectos fiscales), cualquier otra base legal que tengamos para usar su información (p. ej., su consentimiento, cumplimiento de un contrato con usted o nuestros intereses legítimos como empresa).
Cómo protegemos su información : utilizando medidas técnicas y organizativas apropiadas, como almacenar su información en servidores seguros, cifrar las transferencias de datos hacia o desde nuestros servidores utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), cifrar los pagos que realiza en o a través de nuestro sitio web utilizando Secure Tecnología de capa de sockets (SSL) y otorgando acceso a su información solo cuando sea necesario.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿Como usamos tu información personal?
Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
- Comunicarse contigo;
- Revisar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude; y
- Cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su información personal: Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Garantizar su privacidad es importante para nosotros. No compartimos su información personal con terceros excepto como se describe en esta política de privacidad. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos que empleamos para procesar funciones específicas; los ejemplos incluyen proporcionar actividad de marketing por correo electrónico, analizar datos y otro soporte de marketing,... Los proveedores de servicios de terceros tienen acceso a la información personal solo cuando sea necesario para realizar sus funciones y deben procesar la información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
También podemos divulgar su información personal a terceros con su consentimiento previo.
Información personal confidencial : no recopilamos a sabiendas o intencionalmente lo que comúnmente se conoce como "información personal confidencial". No nos envíe información personal confidencial sobre usted.
Publicidad conductual: tal como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear: no alteramos la recopilación de datos de nuestro Sitio y las prácticas de uso cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.
Tus derechos
Sujeto a ciertas limitaciones de ciertos derechos, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información:
para solicitar acceso a su información e información relacionada con nuestro uso y procesamiento de su información; para solicitar la corrección o eliminación de su información; para solicitar que restrinjamos nuestro uso de su información; recibir la información que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (por ejemplo, un archivo CSV) y el derecho a que esa información se transfiera a otro controlador de datos (incluido un controlador de datos de terceros); oponerse al procesamiento de y para retirar su consentimiento a nuestro uso de su información en cualquier momento en que dependamos de su consentimiento para usar o procesar esa información. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad de nuestro uso y procesamiento de su información sobre la base de su consentimiento antes del momento en que retira su consentimiento.
Los derechos anteriores se brindan solo en forma resumida y se aplican ciertas limitaciones a muchos de estos derechos.
Verificación de su identidad cuando solicita acceso a su información
Cuando solicita acceso a su información, la ley nos exige que utilicemos todas las medidas razonables para verificar su identidad antes de hacerlo.
Estas medidas están diseñadas para proteger su información y reducir el riesgo de fraude de identidad, robo de identidad o acceso general no autorizado a su información.
Cómo verificamos su identidad
Cuando poseamos información adecuada sobre usted en el archivo, intentaremos verificar su identidad utilizando esa información.
Si no es posible identificarlo a partir de dicha información, o si no tenemos información suficiente sobre usted, podemos solicitar copias originales o certificadas de cierta documentación para poder verificar su identidad antes de que podamos brindarle acceso a tu información.
Podremos confirmar la información precisa que requerimos para verificar su identidad en sus circunstancias específicas siempre y cuando realice dicha solicitud.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@cocostudios.co.uk.
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